Договор-оферта на оказание услуг онлайн-сервиса «Легкий склад»

Редакция № 1 от 30.10.2026. Место публикации: https://legkii-sklad.ru/legal/offer.

Индивидуальный предприниматель Серёгин Дмитрий Сергеевич (ОГРНИП 326430000000326, ИНН 430500753700), далее — Исполнитель, предлагает любому лицу, указанному в п. 1.3, заключить настоящий договор (далее — Договор) на изложенных ниже условиях.

Договор является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ) и договором присоединения (ст. 428 ГК РФ): его условия принимаются только целиком, без оговорок. По своей природе это договор возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ).

Неотъемлемой частью Договора являются Приложение № 1 «Тарифы», Приложение № 2 «Поручение на обработку персональных данных» и Соглашение о конфиденциальности, размещённое на Сайте. Договор также ссылается на отдельные документы Исполнителя на Сайте: Политику обработки персональных данных и Лицензионный договор на программу «Легкий склад — Агент печати».

1. Термины

1.1. Исполнитель — ИП Серёгин Дмитрий Сергеевич, владелец и оператор Сервиса. Реквизиты указаны в разделе 20.

1.2. Сервис — онлайн-сервис «Легкий склад» для подготовки поставок продавцов маркетплейса OZON по схеме FBO, доступный через сеть «Интернет» по адресу Сайта. Сервис работает на основе программ для ЭВМ и баз данных Исполнителя, размещённых на серверах, которые использует Исполнитель.

1.3. Заказчик — лицо, принявшее Договор: юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход, или иное дееспособное физическое лицо старше 18 лет. Заказчик-предприниматель — юридическое лицо или ИП. Заказчик, заказывающий Услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, является Потребителем.

1.4. Услуги — услуги Исполнителя по разделу 2.

1.5. Организация — учётная запись Заказчика в Сервисе, к которой подключаются его Кабинеты OZON, Работники, данные и подписка.

1.6. Работники — работники Заказчика и иные лица, которым Заказчик открыл доступ к Организации с ролью администратора, оператора или сборщика.

1.7. Кабинет OZON — личный кабинет продавца на маркетплейсе OZON, которым Заказчик вправе пользоваться. Client ID — постоянный идентификатор Кабинета OZON.

1.8. Ключ API — секретный ключ доступа к программному интерфейсу OZON Seller API, выпущенный Заказчиком в Кабинете OZON.

1.9. OZON — владелец и оператор маркетплейса OZON. OZON не является стороной Договора.

1.10. Поставка — поставка, созданная в Сервисе по одному шаблону поставки, включая все созданные по нему заявки в OZON.

1.11. Тариф — набор лимитов (Кабинеты OZON, Работники по ролям, Поставки) и стоимость Услуг за Период по Приложению № 1.

1.12. Период — 30 календарных дней оказания Услуг по Тарифу, начиная с даты зачисления оплаты.

1.13. Демо-доступ — бесплатный доступ к Сервису на 7 календарных дней с лимитами Тарифа Про.

1.14. Сайт — сайт Исполнителя в сети «Интернет» по адресу https://legkii-sklad.ru, включая его поддомены.

1.15. Данные Заказчика — информация, которую Заказчик и его Работники вносят в Сервис или получают в Сервис из Кабинета OZON: справочник товаров, остатки, поставки, грузоместа, данные водителей, отчёты.

1.16. Платёжный сервис — оператор по переводу денежных средств или платёжный агрегатор, через которого Исполнитель принимает оплату. Его наименование указывается на странице оплаты.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по предоставлению удалённого доступа к Сервису через сеть «Интернет» в пределах Тарифа, а также технической поддержке, а Заказчик обязуется оплачивать Услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ). В период Демо-доступа Услуги оказываются бесплатно.

2.2. В состав Услуг входит доступ к следующим функциям Сервиса:

• создание заявок на поставку и грузомест в Кабинете OZON, получение этикеток;

• сборка поставок со сканированием товаров и печатью этикеток;

• завершение поставок: передача состава, бронирование таймслота, оформление пропуска водителя;

• учёт остатков, журналы и отчёты в формате Excel.

Описание функций и требования к оборудованию размещены на Сайте.

2.3. Услуги считаются оказанными в тот момент, когда доступ к Сервису предоставлен за соответствующий календарный день Периода, независимо от того, пользовался ли Заказчик Сервисом в этот день.

2.4. Для получения Услуг достаточно браузера. Программа «Легкий склад — Агент печати» для печати на принтерах Заказчика устанавливается по желанию Заказчика и предоставляется по отдельному безвозмездному лицензионному договору на Сайте.

2.5. Заказчик вправе открыть доступ к Сервису своим Работникам в пределах Тарифа. Передавать доступ третьим лицам и оказывать с помощью Сервиса услуги другим продавцам OZON Заказчик вправе только с письменного согласия Исполнителя.

2.6. Исключительные права на программы для ЭВМ, базы данных, дизайн и иные результаты интеллектуальной деятельности в составе Сервиса принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании. Договор не передаёт Заказчику исключительные права и не предоставляет права использования этих результатов способами, перечисленными в ст. 1270 и 1334 ГК РФ. Заказчик пользуется функциями Сервиса только в ходе получения Услуг.

2.7. Сервис не является продуктом OZON и не аффилирован с ним. Обозначение OZON используется только для описания совместимости Сервиса. Товарные знаки OZON принадлежат их правообладателю.

3. Заключение Договора

3.1. Акцептом оферты является совершение Заказчиком всех следующих действий (п. 3 ст. 438 ГК РФ):

1. заполнение регистрационной формы на Сайте;

2. проставление отметки «Я принимаю условия Договора-оферты и Соглашения о конфиденциальности» рядом со ссылками на их тексты;

3. нажатие кнопки «Зарегистрироваться».

3.2. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 1 ст. 433 ГК РФ). Платные Услуги за очередной Период оказываются с даты зачисления оплаты.

3.3. Лицо, принимающее Договор от имени юридического лица или ИП, заверяет, что уполномочено на это (ст. 431.2 ГК РФ). При регистрации Заказчик указывает свой статус (юрлицо, ИП, плательщик НПД, физлицо) и реквизиты.

3.4. Принятая редакция Договора, дата, время, IP-адрес и учётная запись, с которой совершён акцепт, сохраняются в Сервисе. Стороны признают эти записи доказательством заключения Договора.

3.5. Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламные рассылки не входят в акцепт и даются отдельно, если они требуются.

4. Демо-доступ

4.1. Новой Организации предоставляется Демо-доступ на 7 календарных дней с лимитами Тарифа Про. Плата за него не взимается.

4.2. Демо-доступ предоставляется один раз на каждый Client ID. Организация получает Демо-доступ, только если ни один из её Client ID ранее его не получал.

4.3. Для соблюдения п. 4.2 Исполнитель хранит Client ID, даты Демо-доступа и оплат после удаления Организации в течение 3 лет и не использует их для иных целей.

4.4. Банковская карта для Демо-доступа не требуется. По окончании Демо-доступа платный Период сам не начинается: он начинается только после оплаты.

5. Стоимость Услуг и оплата

5.1. Стоимость Услуг, лимиты Тарифов и цена дополнительных Поставок указаны в Приложении № 1 и на Сайте. Услуги за Период оплачиваются авансом в размере 100 %.

5.2. НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС на основании п. 1 ст. 145 НК РФ.

5.3. Способы оплаты:

• банковской картой, через СБП и иными способами Платёжного сервиса на Сайте;

• для Заказчиков-предпринимателей — также безналичным переводом по счёту на расчётный счёт Исполнителя.

5.4. Обязанность оплаты исполнена с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя или поступления оплаты Платёжному сервису в пользу Исполнителя. Комиссии своего банка Заказчик оплачивает сам.

5.5. При расчётах Исполнитель выдаёт кассовый чек по Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…» на электронную почту, указанную при оплате.

5.6. Стоимость оплаченного Периода не меняется. Новая цена применяется со следующего Периода в порядке п. 16.1, 16.2 и 17.4.

Автопродление

5.7. Автопродление включается, только если Заказчик при оплате отдельно отметил согласие на регулярные списания. Отметка не проставляется заранее. Рядом с ней указаны сумма, периодичность списаний и способ отказа.

5.8. При включённом автопродлении Платёжный сервис списывает оплату за следующий Период за 24 часа до окончания текущего. Не позднее чем за 3 календарных дня до списания Исполнитель показывает в Сервисе предупреждение с датой и суммой списания.

5.9. Заказчик вправе в любой момент отключить автопродление и удалить сохранённый способ оплаты в разделе «Подписка» Сервиса или письмом Исполнителю. После отказа списания по сохранённым реквизитам не производятся (п. 4.1, 4.2 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в ред. Федерального закона от 15.10.2025 № 376-ФЗ). Это правило действует для всех Заказчиков. Оплаченный Период при этом сохраняется до конца.

5.10. Если списание не прошло, Платёжный сервис повторяет его через 12 часов и ещё раз в последний час Периода, всего не более 3 попыток за Период. Причина отказа показывается в Сервисе. Если к окончанию Периода оплата не прошла, применяется п. 6.7.

Документы для юрлиц и ИП

5.11. Отчётным периодом является Период. По его окончании Исполнитель направляет Заказчику-предпринимателю акт об оказании услуг по электронной почте на адрес, указанный Заказчиком в разделе «Подписка» Сервиса. Если в течение 5 рабочих дней Заказчик не направил мотивированных возражений, Услуги считаются принятыми без замечаний. Потребителю акт направляется по его запросу.

5.12. Стороны обмениваются документами (актами, счетами, претензиями, уведомлениями) по электронной почте: Исполнитель — с адреса, указанного в разделе 20, Заказчик — с адреса, указанного в разделе «Подписка» Сервиса. Стороны признают такие документы и их скан-копии имеющими силу документов в письменной форме (п. 2 ст. 160, п. 2 ст. 434 ГК РФ). По запросу Заказчика Исполнитель направляет подписанный акт на бумаге Почтой России. Обмен через оператора ЭДО с квалифицированной электронной подписью (Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи») возможен по дополнительному соглашению Сторон. Акт сверки предоставляется по запросу.

6. Лимиты и учёт Поставок

6.1. Тариф определяет, сколько Кабинетов OZON и Работников можно подключить к Организации и сколько Поставок можно завершить за Период.

6.2. Одна завершённая Поставка, в том числе завершённая досрочно, уменьшает лимит на одну. Отменённая Поставка лимит не уменьшает.

6.3. При запуске Поставка резервирует одну единицу лимита. При завершении резерв списывается, при отмене возвращается. Новую Поставку можно запустить, если с учётом резервов лимит не исчерпан.

6.4. Сверх лимита Заказчик вправе докупить Поставки до конца текущего Периода по цене Приложения № 1. Неиспользованные Поставки, в том числе докупленные, на следующий Период не переносятся.

6.5. Повышение Тарифа действует сразу после доплаты разницы в цене за оставшиеся дни Периода. Расчёт доплаты показывается до оплаты.

6.6. Понижение Тарифа действует со следующего Периода, если подключённые Кабинеты OZON и Работники укладываются в лимиты нового Тарифа.

6.7. После окончания оплаченного Периода или Демо-доступа нельзя запускать новые Поставки, создавать заявки в OZON и назначать сборщиков. Можно завершить Поставки, на которые сборщик был назначен до окончания, не более одной на сборщика. Просмотр и выгрузка Данных Заказчика сохраняются в пределах сроков раздела 10.

7. Учётная запись и Работники

7.1. Заказчик указывает при регистрации достоверные сведения и поддерживает их актуальными. Первая учётная запись Организации получает роль владельца. Адрес электронной почты, указанный при регистрации, служит адресом для уведомлений Заказчику; Заказчик меняет его в разделе «Подписка» Сервиса.

7.2. Заказчик сам создаёт учётные записи Работников, назначает им роли и отключает доступ при увольнении. Одна учётная запись предназначена для одного человека.

7.3. Заказчик обеспечивает конфиденциальность логинов и паролей своих и Работников. Действия под учётными записями Организации считаются совершёнными Заказчиком, пока он не сообщил Исполнителю о несанкционированном доступе.

7.4. Заказчик отвечает за действия своих Работников в Сервисе как за свои собственные (ст. 402 ГК РФ) и знакомит их с условиями Договора.

7.5. Стороны признают вход в Сервис по логину и паролю простой электронной подписью (ч. 2 ст. 5, ч. 2 ст. 6, ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ). Действия и документы, оформленные в Сервисе после входа, равнозначны документам на бумаге с собственноручной подписью (п. 2 ст. 160 ГК РФ). Подписавшее лицо определяется по учётной записи.

8. Работа с OZON и Ключ API

8.1. Для подключения Кабинета OZON Заказчик вводит в Сервис Client ID и действующий Ключ API. Сервис проверяет пару запросом к OZON. Один Client ID может быть подключён только к одной Организации.

8.2. Заказчик заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что вправе распоряжаться подключаемым Кабинетом OZON и выпускать для него Ключ API, а работа через Сервис не нарушает его договор с OZON.

8.3. Все действия в Кабинете OZON (создание и отмена заявок и грузомест, бронирование таймслотов, передача состава поставки и данных водителя) Сервис выполняет по командам Заказчика и его Работников с использованием Ключа API Заказчика. Эти действия считаются совершёнными Заказчиком. Исполнитель не действует от имени Заказчика перед OZON и не является его представителем или агентом.

8.4. Сервис самостоятельно, без отдельной команды, запрашивает у OZON статусы заявок и справочные данные. При завершении Поставки Сервис удаляет лишние грузоместа и отменяет пустые заявки этой Поставки. Заказчик соглашается на эти действия, принимая Договор.

8.5. Условия работы с OZON определяет OZON. OZON может менять API и лимиты запросов, отменять заявки, менять правила приёмки и начислять Заказчику плату, в том числе за обработку поставок. Плату и штрафы OZON Заказчик оплачивает OZON по своему договору с ним. В стоимость Услуг они не входят.

8.6. Если OZON изменил API и функция Сервиса перестала работать, Исполнитель восстанавливает её в разумный срок либо сообщает, что восстановление невозможно. Если восстановление невозможно или создать Поставку нельзя более 7 календарных дней подряд, Заказчик вправе отказаться от Договора с возвратом оплаты за неиспользованные дни Периода.

8.7. Исполнитель хранит Ключ API в зашифрованном виде, использует его только для выполнения команд Заказчика и действий по п. 8.4 и не передаёт его третьим лицам. Сотрудники Исполнителя не видят Ключ API в открытом виде.

8.8. Заказчик вправе в любой момент отозвать Ключ API в Кабинете OZON или удалить его из Сервиса. При подозрении на утечку Ключа API Сторона, которая её обнаружила, сразу сообщает другой, а Заказчик выпускает новый Ключ API.

8.9. Заказчик сам отвечает за верность шаблонов поставки, штрихкодов, остатков и данных водителей, проверяет печать этикеток и соответствие поставки требованиям OZON перед отгрузкой.

9. Права и обязанности Сторон

9.1. Исполнитель обязуется:

• открыть доступ к Сервису не позднее 1 рабочего дня после оплаты, обычно сразу;

• оказывать Услуги лично или с привлечением третьих лиц по п. 9.2 (ст. 780 ГК РФ);

• поддерживать работоспособность Сервиса и устранять ошибки в разумный срок;

• оказывать техническую поддержку по разделу 13;

• соблюдать конфиденциальность Данных Заказчика и применять меры защиты по разделам 10–12;

• уведомлять об изменении Договора и Тарифов в порядке раздела 16.

9.2. Исполнитель вправе:

• изменять и дорабатывать Сервис, если это не лишает Заказчика основных функций оплаченного Тарифа до конца Периода;

• проводить технические работы по п. 13.2;

• приостанавливать оказание Услуг по п. 9.5;

• привлекать третьих лиц (хостинг, почта, Платёжный сервис), оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком (ст. 403 ГК РФ);

• указывать наименование Заказчика в списке клиентов только с его отдельного согласия.

9.3. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать Услуги;

• пользоваться Сервисом только в пределах Договора и законодательства РФ;

• самостоятельно обеспечивать оборудование (компьютеры, ТСД, сканеры, принтеры этикеток), актуальный браузер и доступ в «Интернет»;

• иметь законные основания для внесения в Сервис персональных данных Работников и водителей (раздел 11).

9.4. Заказчик не вправе:

• передавать доступ к Сервису третьим лицам, кроме Работников, перепродавать или сдавать его в аренду;

• копировать, изменять, декомпилировать или иным способом пытаться получить исходный код Сервиса;

• обходить лимиты Тарифа и технические средства защиты (ст. 1299 ГК РФ), в том числе регистрировать новые Организации ради повторного Демо-доступа;

• обращаться к Сервису автоматизированными средствами мимо интерфейса и Агента печати и создавать нагрузку, мешающую работе Сервиса;

• пытаться получить доступ к данным других Организаций, искать и использовать уязвимости без согласия Исполнителя; о найденной уязвимости Заказчик сообщает Исполнителю;

• размещать в Сервисе вредоносный код и информацию, распространение которой запрещено в РФ.

9.5. Исполнитель вправе приостановить доступ Организации или отдельной учётной записи при нарушении п. 9.4 или при угрозе безопасности Сервиса и данных других лиц, уведомив Заказчика с указанием причины (ст. 328 ГК РФ). Доступ восстанавливается после устранения причины. При приостановке по вине Заказчика Период не продлевается.

9.6. Заказчик вправе предлагать доработки Сервиса. Предложения не обязывают Исполнителя, а их реализация не создаёт прав Заказчика на Сервис.

10. Данные Заказчика: хранение, выгрузка, удаление

10.1. Данные Заказчика принадлежат Заказчику. Исполнитель использует их только для оказания Услуг, технической поддержки и исполнения требований закона. Исполнитель не продаёт и не передаёт их третьим лицам, кроме OZON по командам Заказчика и лиц, указанных в п. 9.2.

10.2. Исполнитель вправе использовать обезличенную статистику работы Сервиса (количество поставок, ошибки, время отклика) для его улучшения, если по ней нельзя определить Заказчика, его товары и объёмы.

10.3. Данные Заказчика хранятся на серверах на территории Российской Федерации, в облачной платформе Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако», ОГРН 1187746678580). Исполнитель делает резервные копии базы данных не реже 1 раза в сутки и хранит их не более 30 дней.

10.4. Заказчик в любое время может выгрузить отчёты и справочники в формате Excel средствами Сервиса, в том числе после окончания Периода.

10.5. Если Услуги не оплачиваются более 180 дней, Исполнитель вправе удалить Организацию и её данные, предупредив Заказчика не менее чем за 30 дней. После прекращения Договора Заказчик может выгрузить данные в течение 30 дней, затем Исполнитель их удаляет. Копии в резервных копиях удаляются по истечении срока по п. 10.3.

10.6. После удаления Исполнитель хранит только: сведения по п. 4.3; сведения о заключении Договора и платежах — в течение срока исковой давности (ст. 196 ГК РФ) и сроков хранения документов налогового учёта (подп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ).

10.7. Сервис ведёт журнал обмена с OZON и журнал действий пользователей по Поставкам. Журнал действий хранится по последним 50 закрытым Поставкам каждого Кабинета OZON; по более ранним Поставкам он удаляется, а сами Поставки, их состав и остатки сохраняются. Журнал обмена с OZON хранится в течение срока Договора и удаляется вместе с Данными Заказчика по п. 10.5. Журналы используются для разбора ошибок и споров. Ключи API в журналы не записываются, номера телефонов водителей записываются в маскированном виде.

11. Персональные данные

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политике обработки персональных данных на Сайте. Базы данных находятся в Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

11.2. Роли Сторон по 152-ФЗ:

11.3. Заказчик как оператор сам обеспечивает законное основание обработки данных Работников и водителей, включая передачу данных водителя OZON для оформления пропуска, и получает согласия субъектов, если они нужны. Перед субъектами данных за действия Исполнителя по поручению отвечает Заказчик, а Исполнитель отвечает перед Заказчиком (ч. 5 ст. 6 152-ФЗ).

11.4. Заказчик не вносит в Сервис специальные и биометрические персональные данные (ст. 10, 11 152-ФЗ) и персональные данные, не нужные для работы Сервиса, в том числе в справочник товаров и шаблоны поставки.

11.5. Данные банковских карт обрабатывает Платёжный сервис. Исполнитель их не получает и хранит только идентификаторы платежей и способа оплаты, суммы, даты и статусы.

12. Конфиденциальность

12.1. Конфиденциальной информацией Стороны признают Данные Заказчика, Ключи API, учётные данные, а также непубличные сведения о Сервисе и его защите. Данные Заказчика могут составлять его коммерческую тайну (Федеральный закон от 29.07.2004 № 98-ФЗ «О коммерческой тайне»).

12.2. Сторона не раскрывает конфиденциальную информацию другой Стороны третьим лицам без её согласия, кроме случаев: раскрытие нужно для исполнения Договора (п. 9.2, 10.1); информация стала общедоступной не по вине Стороны; раскрытия требует государственный орган или суд в случаях, предусмотренных законом. В последнем случае Сторона уведомляет другую, если это не запрещено законом.

12.3. Обязанность конфиденциальности действует в течение срока Договора и 3 лет после его прекращения. Подробные правила устанавливает Соглашение о конфиденциальности на Сайте, которое является неотъемлемой частью Договора и принимается вместе с ним. При расхождении применяются условия Договора.

13. Доступность Сервиса и поддержка

13.1. Исполнитель стремится обеспечивать работу Сервиса круглосуточно. Исполнитель не гарантирует полного отсутствия ошибок и соответствия Сервиса целям Заказчика, которые не указаны в описании на Сайте.

13.2. Плановые технические работы проводятся, как правило, с 22:00 до 06:00 по московскому времени. О них Исполнитель сообщает в Сервисе не менее чем за 24 часа. Срочные работы по устранению аварий и уязвимостей проводятся без предупреждения.

13.3. Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя более 24 часов подряд, Период по заявлению Заказчика продлевается на время недоступности, округлённое до полных суток в большую сторону. Плановые работы по п. 13.2 и сбои на стороне OZON или Заказчика недоступностью по вине Исполнителя не считаются.

13.4. Техническая поддержка оказывается по электронной почте morgan159951@mail.ru по рабочим дням с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Исполнитель отвечает на обращение не позднее следующего рабочего дня. Поддержка включает консультации по работе Сервиса и разбор ошибок. Настройка оборудования Заказчика и консультации по правилам OZON в неё не входят.

13.5. Для разбора обращения Заказчик направляет описание ошибки, снимки экрана или выгрузки из Сервиса. Исполнитель не входит в Сервис под учётными записями Заказчика, не изменяет Данные Заказчика и не совершает действий в Кабинете OZON за Заказчика. Обращение Исполнителя к Данным Заказчика на сервере допускается только для устранения сбоя, о котором сообщил Заказчик, или по требованию закона.

14. Ответственность

14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны отвечают по законодательству РФ с учётом этого раздела. Перед Заказчиком-предпринимателем Исполнитель отвечает только при наличии вины (п. 1 и 3 ст. 401 ГК РФ).

14.2. Исполнитель не отвечает за убытки, возникшие вследствие:

• действий, решений и сбоев OZON: изменения API и лимитов, отмены заявок, отказа в приёмке, платы и штрафов OZON;

• неверных или неполных данных, внесённых Заказчиком (шаблоны, штрихкоды, остатки, данные водителей), и невыполнения п. 8.9;

• неисправности оборудования, программ и связи Заказчика;

• действий Работников и третьих лиц, получивших доступ к учётным данным или Ключу API по вине Заказчика;

• приостановки доступа по п. 9.5 и ограничений по п. 6.7.

14.3. Исполнитель не возмещает Заказчику-предпринимателю упущенную выгоду. Реальный ущерб возмещается в размере не более стоимости Услуг, уплаченной за Период, в котором возникло основание ответственности (п. 1 ст. 15 ГК РФ).

14.4. Ограничения пп. 14.1–14.3 не применяются к умышленному нарушению обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ) и к Заказчикам-физическим лицам (раздел 17).

14.5. Заказчик-предприниматель возмещает Исполнителю имущественные потери (ст. 406.1 ГК РФ) из-за претензий третьих лиц и государственных органов, в том числе субъектов персональных данных и OZON, если причиной стали данные, внесённые Заказчиком без законного основания, недостоверность заверений по п. 3.3 и 8.2 или нарушение п. 9.4.

14.6. За нарушение исключительных прав Исполнителя на Сервис Заказчик отвечает по ст. 1252, 1301 ГК РФ.

14.7. Неустойка Договором не устанавливается; это не ограничивает неустойку, положенную Потребителю по закону. Проценты по ст. 317.1 ГК РФ на суммы по Договору не начисляются.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1. Стороны освобождаются от ответственности, если нарушение вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами (п. 3 ст. 401 ГК РФ): стихийные бедствия, акты органов власти, долгие отключения электроэнергии и связи, ограничения доступа к сети «Интернет», массовые сетевые атаки, которые нельзя отразить разумными мерами.

15.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, сообщает об этом другой Стороне в течение 3 рабочих дней. Если обстоятельства длятся более 30 дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора. Оплата за неиспользованные дни Периода при этом возвращается.

16. Изменение и прекращение Договора

16.1. Исполнитель вправе изменить Договор и Тарифы, опубликовав новую редакцию на Сайте и уведомив Заказчика по электронной почте и в Сервисе не менее чем за 14 календарных дней до вступления в силу. Новая редакция не меняет цену и лимиты уже оплаченного Периода.

16.2. Для Заказчика-предпринимателя новая редакция вступает в силу по истечении срока п. 16.1 (п. 2 ст. 310 ГК РФ). До этого Заказчик вправе отказаться от Договора с возвратом оплаты за неиспользованные дни Периода. Для Заказчиков-физических лиц, включая плательщиков НПД, применяется п. 17.4.

16.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от Договора, направив Исполнителю уведомление по электронной почте по п. 5.12 (п. 1 ст. 782 ГК РФ). Исполнитель возвращает оплату за неиспользованные полные дни Периода и за неиспользованные докупленные Поставки за вычетом фактически понесённых расходов, например комиссии Платёжного сервиса. Расчёт расходов Исполнитель направляет по запросу.

16.4. Исполнитель вправе отказаться от Договора с Заказчиком-предпринимателем в одностороннем внесудебном порядке (п. 2 ст. 310, ст. 450.1 ГК РФ) при существенном или повторном нарушении п. 9.4 или 11.3, если нарушение не устранено в течение 5 рабочих дней после уведомления. В остальных случаях, в том числе при прекращении работы Сервиса, Исполнитель вправе отказаться от Договора только с полным возмещением убытков Заказчика (п. 2 ст. 782 ГК РФ), уведомив его не менее чем за 30 дней и вернув оплату за неиспользованные дни Периода.

16.5. Договор считается прекращённым с момента доставки уведомления об отказе (п. 1 ст. 450.1, ст. 165.1 ГК РФ) или с даты, указанной в нём. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней тем же способом, которым проводилась оплата, или на счёт, указанный Заказчиком.

16.6. После прекращения Договора данные выгружаются и удаляются по разделу 10. Разделы 10–12, 14 и 19 действуют и после прекращения.

17. Особенности для физических лиц и Потребителей

17.1. Сервис предназначен для продавцов маркетплейса. Если Заказчик является Потребителем, к Договору применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Условия Договора, нарушающие права Потребителя по этому закону, к нему не применяются (ст. 16 Закона № 2300-1).

17.2. Потребитель вправе отказаться от Договора в любое время с возвратом оплаты за неоказанные Услуги за вычетом фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона № 2300-1). Возврат производится в течение 10 дней со дня получения требования.

17.3. За нарушение сроков и недостатки Услуг Потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 28 и 29 Закона № 2300-1.

17.4. Изменение Договора и цены для Заказчиков-физических лиц, включая плательщиков НПД, действует только после того, как Заказчик принял новую редакцию в Сервисе (п. 1 и 2 ст. 310 ГК РФ). До принятия автопродление по новой цене не производится. Если Заказчик не принял новую редакцию, Договор продолжает действовать до конца оплаченного Периода на прежних условиях.

17.5. К Заказчикам-физическим лицам не применяются пп. 14.1–14.3, 14.5 и первое предложение п. 16.4. Исполнитель вправе отказаться от Договора с ними только по п. 2 ст. 782 ГК РФ с полным возмещением убытков или по иным основаниям, предусмотренным законом.

17.6. Претензионный порядок для Потребителя не обязателен. Потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору по ст. 17 Закона № 2300-1 и ч. 7 ст. 29 ГПК РФ.

18. Уведомления

18.1. Уведомления и претензии по Договору направляются по электронной почте: Исполнителю — на адрес из раздела 20, Заказчику — на адрес по п. 7.1. Исполнитель также вправе показывать уведомления Заказчику в Сервисе. Уведомления считаются доставленными в день отправки (ст. 165.1 ГК РФ). Смену адреса Заказчик отражает в Сервисе, Исполнитель — на Сайте.

18.2. Сервисные сообщения (об оплате, списаниях, лимитах, технических работах, изменении Договора) рекламой не являются. Рекламные рассылки направляются только при предварительном согласии получателя (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе») и прекращаются по его требованию.

19. Применимое право и споры

19.1. К Договору применяется право Российской Федерации. Договор составлен на русском языке.

19.2. Споры с Заказчиком-предпринимателем рассматриваются после претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Затем спор передаётся в Арбитражный суд Кировской области (ст. 37 АПК РФ). Споры с другими Заказчиками, кроме Потребителей, рассматриваются судом общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя (ст. 32 ГПК РФ).

19.3. Споры с Потребителем рассматриваются по п. 17.6.

19.4. Признание одного условия Договора недействительным не влечёт недействительности остальных (ст. 180 ГК РФ).

20. Реквизиты Исполнителя

Приложение № 1. Тарифы

Цены указаны за Период (30 календарных дней), НДС не облагается (п. 5.2).

Дополнительные Поставки сверх лимита (одинаково для всех Тарифов, действуют до конца текущего Периода). Цена за штуку определяется по всему количеству в одной покупке.

Демо-доступ: 7 календарных дней с лимитами Тарифа Про, бесплатно, один раз на Client ID (раздел 4).

Приложение № 2. Поручение на обработку персональных данных

Принимая Договор, Заказчик (оператор) поручает Исполнителю обработку персональных данных на следующих условиях (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

1. Субъекты и данные: Работники — логин, имя, роль, сведения о сеансах и действиях в Сервисе; водители — ФИО, номер телефона, марка и государственный номер автомобиля.

2. Цели: обеспечение входа и разграничения доступа в Сервисе; оформление пропуска водителя на склад OZON; техническая поддержка и разбор ошибок.

3. Действия: сбор (через ввод Заказчиком), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление) OZON по команде Заказчика, блокирование, удаление, уничтожение; способ — автоматизированная обработка.

4. Исполнитель соблюдает принципы и правила обработки из 152-ФЗ, конфиденциальность данных (ст. 7) и принимает меры защиты по ст. 18.1 и 19 152-ФЗ, в том числе: шифрование каналов связи (HTTPS) в строгом режиме HSTS; хранение паролей только в виде хэшей; разграничение доступа по ролям; изоляция данных Организаций, проверяемая автоматическими тестами; хранение Ключей API в зашифрованном виде; маскирование телефонов в журналах; ограничение попыток входа и блокировка адресов, с которых подбирают пароли; защита от подделки запросов с чужих сайтов и от внедрения сценариев; проверка загружаемых файлов; регулярная проверка используемых программных библиотек на известные уязвимости; ежедневное резервное копирование.

5. Данные хранятся в базах данных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача не осуществляется.

6. По запросу Заказчика Исполнитель в течение 10 рабочих дней предоставляет сведения и документы, подтверждающие выполнение поручения, и помогает отвечать на запросы субъектов данных. Запрос субъекта, полученный Исполнителем напрямую, Исполнитель передаёт Заказчику не позднее 2 рабочих дней со дня получения и сообщает об этом заявителю, чтобы Заказчик мог ответить в срок ч. 1 ст. 20 152-ФЗ.

7. При неправомерной или случайной передаче (утечке) данных Исполнитель уведомляет Заказчика без промедления, но не позднее 12 часов с момента обнаружения, чтобы Заказчик мог исполнить обязанность по ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ (уведомление Роскомнадзора в течение 24 часов).

8. Исполнитель не перепоручает обработку другим лицам, кроме хостинг-провайдера в Российской Федерации — ООО «Яндекс.Облако» (ОГРН 1187746678580, ИНН 7704458262, облачная платформа Yandex Cloud, договор-оферта № 76220456/26), на которого Заказчик даёт согласие, принимая Договор.

9. После прекращения Договора или по требованию Заказчика Исполнитель уничтожает данные в сроки раздела 10, но не позднее 30 дней (ч. 4, 5 ст. 21 152-ФЗ), кроме копий в резервных копиях до истечения их срока хранения.